FAQ für Firmen

🚀 Erste Schritte
Was ist CityRadar24 für Unternehmen? +
CityRadar24 ist eine Marketing-Plattform für lokale Unternehmen. Du erstellst Deals und Angebote — wir spielen sie lokal an Nutzer in deiner Nähe aus. So erreichst du Kunden genau dann wenn sie nach etwas in ihrer Umgebung suchen, ohne eigenes Marketing-Know-how oder großes Werbebudget.
Für wen ist CityRadar24 geeignet? +
Für alle lokalen Unternehmen die regelmäßig Angebote, Aktionen oder Rabatte haben: Einzelhandel, Gastronomie, Dienstleister, Handwerk, Gesundheit & Beauty und viele mehr.
Wie starte ich auf CityRadar24? +
  1. Starterpaket wählen und Abo abschließen
  2. Firmenprofil einrichten (Adresse, Öffnungszeiten, Logo)
  3. Ersten Deal erstellen und einreichen
  4. QR-Tags erhalten und im Geschäft platzieren
  5. Kunden finden dich — online und vor Ort
Was passiert nach meiner Anmeldung? +
Nach dem Checkout erhältst du sofort deine Zugangsdaten per E-Mail. Du kannst dich direkt in dein Dashboard einloggen und loslegen. Dein Starterpaket wird nach Datenabstimmung produziert und zugeschickt.
💳 Preise & Abonnement
Was kostet CityRadar24 für Unternehmen? +
Wir bieten zwei Abo-Modelle an:
  • Standard: Lokale Sichtbarkeit, 1 aktiver Deal gleichzeitig
  • Premium: Erhöhte Sichtbarkeit, größerer Ausspielradius, 2 aktive Deals gleichzeitig, optionaler Premium-Badge
Dazu kommt einmalig ein Starterpaket (QR-Tags) in den Ausführungen M, L oder XL. Die aktuellen Preise findest du auf unserer Angebotsseite.
Welche Zahlungsmethoden gibt es? +
Wir akzeptieren: Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna, Link und Amazon Pay — alles sicher über Stripe abgewickelt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit? +
Ja. Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Nach Ablauf verlängert sich das Abo automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Wie und wann kann ich kündigen? +
Eine Kündigung ist jederzeit möglich — sie wird zum Ende der aktuellen 12-Monats-Laufzeit wirksam. Dein Abo bleibt bis dahin vollständig aktiv. Wichtig: Die Kündigung muss spätestens 2 Monate vor Ablauf bei uns eingehen, sonst verlängert sich das Abo automatisch. Zur Kündigung einfach das Support-Formular nutzen.
Was ist der Unterschied zwischen Standard und Premium? +
  • Standard: 1 aktiver Deal, lokaler Radius
  • Premium: 2 aktive Deals, größerer Radius, priorisierte Platzierung, einen Deal optional als Premium hervorheben
Kann ich mein Abo upgraden oder downgraden? +
Ja. Melde dich einfach über das Support-Formular und wir passen dein Abo an.
Was passiert wenn meine Zahlung fehlschlägt? +
Du bekommst sofort eine automatische E-Mail von uns. Dein Account wird gesperrt — Firmenprofil und alle Deals sind bis zur Klärung nicht mehr sichtbar. Die Plattform wird erst wieder aktiviert wenn alle offenen Zahlungen beglichen sind.
Was passiert nach der Kündigung? +
Dein Firmenprofil und deine Deals werden am Ende der Laufzeit deaktiviert. Deine Daten bleiben gespeichert — du kannst jederzeit wieder starten ohne alles neu einzurichten.
🏷️ Starterpaket & QR-Tags
Was ist das Starterpaket? +
Das Starterpaket enthält physische QR-Tags die du in deinem Geschäft, am Eingang oder auf Flyern platzierst. Kunden scannen den QR-Code mit ihrer Kamera-App und sehen sofort alle deine aktuellen Deals.
Welche Ausführungen gibt es? +
  • Starter M: Standard QR-Tags mit CityRadar24-Logo — kompakter Einstieg
  • Starter L: Tags mit deinem eigenen Firmenlogo — professioneller und wiedererkennbar
  • Starter XL: Tags mit eigenem Logo und individueller Form — ein Handyladen bekommt z.B. einen Tag in Handyform. Maximale Aufmerksamkeit.
Wann erhalte ich mein Starterpaket? +
Nach dem Kauf melden wir uns per E-Mail und fordern alle nötigen Daten an (z.B. dein Logo für L und XL). Nach vollständiger Abstimmung dauert Produktion und Lieferung in der Regel bis zu 14 Tage — oft auch schneller.
Kann ich QR-Tags nachbestellen? +
Ja. Kontaktiere uns einfach über das Support-Formular.
📊 Dashboard & Firmenprofil
Was kann ich im Dashboard alles machen? +
  • Mein Bereich: Übersicht, Abo-Status, nächste Schritte
  • Mein Unternehmen: Firmenprofil, Kontaktdaten, Adresse, Logo bearbeiten
  • Öffnungszeiten: Hinterleg deine Zeiten — erscheinen auf deiner Profilseite
  • Meine Deals: Alle Deals verwalten, neue einreichen
  • Empfehlungen: Referral-Link teilen, Bonusmonate einsehen
Wie bearbeite ich mein Firmenprofil? +
Im Dashboard unter „Mein Unternehmen" kannst du alle Firmendaten direkt bearbeiten und speichern.
Wie hinterlege ich meine Öffnungszeiten? +
Unter „Öffnungszeiten" im Dashboard für jeden Wochentag eintragen. Werden automatisch auf deiner Profilseite angezeigt.
Wie ändere ich mein Passwort? +
Über „Passwort vergessen" auf der Login-Seite — du bekommst einen Reset-Link an deine registrierte E-Mail.
🎯 Deals erstellen & verwalten
Welche Deal-Typen gibt es? +
  • Vor-Ort-Deal: Kunden zeigen den Deal beim Besuch vor
  • Online-Deal: Kunden werden direkt zu deinem Online-Angebot weitergeleitet
  • Code-Deal: Kunden erhalten einen Rabattcode
  • Hybrid: Kombination aus Code + Online oder Code + Vor-Ort
Wie erstelle ich einen Deal? +
Im Dashboard unter „Meine Deals" → „Neuen Deal einreichen". Formular ausfüllen, Bild hochladen, absenden. Unser Team prüft und schaltet ihn frei.
Wie lange dauert die Freischaltung? +
In der Regel innerhalb von 24 Stunden — meist aber deutlich schneller.
Kann ich einen aktiven Deal ändern? +
Grundsätzlich nicht — laufende Deals können nicht geändert werden damit Kunden nicht verwirrt werden. In begründeten Ausnahmefällen ist eine Änderung nach Anfrage möglich. Die Laufzeit kann jedoch jederzeit verlängert werden.
Was passiert wenn mein Deal abläuft? +
Deals werden automatisch deaktiviert und aus der Suche entfernt. Du kannst danach jederzeit einen neuen Deal einreichen.
Wie viele Deals kann ich gleichzeitig haben? +
Mit Standard 1 aktiven Deal, mit Premium genau 2 — einen davon kannst du optional als Premium-Deal hervorheben.
🎁 Referral & Bonusmonate
Was ist das Referral-System? +
Wenn du ein anderes Unternehmen zu CityRadar24 empfiehlst und es über deinen persönlichen Link beitritt, bekommst du automatisch einen kostenlosen Bonusmonat gutgeschrieben.
Wo finde ich meinen Empfehlungslink? +
Im Dashboard unter „Mein Bereich" im Abschnitt „Empfehlungen & Bonusmonate".
Wann wird der Bonusmonat gutgeschrieben? +
Nach einer Wartefrist von 30 Tagen wird der Bonus automatisch verarbeitet. Du bekommst eine E-Mail sobald er aktiv ist — dein Vertragsende verlängert sich automatisch.
Wie viele Bonusmonate kann ich bekommen? +
Keine Obergrenze. Für jede erfolgreiche Empfehlung ein Monat — das summiert sich beliebig.
📡 Sichtbarkeit & Reichweite
Wie werde ich auf CityRadar24 gefunden? +
Sobald dein Profil und dein erster Deal aktiv sind, bist du in der Dealsuche und in „Deals in deiner Nähe" sichtbar.
Warum sehe ich mein Profil nicht in der Suche? +
Prüfe ob dein Abo aktiv ist und dein Deal freigegeben wurde. Nutze die Adresssuche mit deiner Firmenadresse — dein eigener Gerätestandort stimmt möglicherweise nicht mit dem Firmenstandort überein.
Was ist der Unterschied zwischen Profilseite und Deals? +
Die Profilseite zeigt alle Infos zu deinem Unternehmen. Deals sind die einzelnen Angebote die Nutzer in der Suche finden. Beides ist miteinander verknüpft.
🛠️ Support & Technisches
Ich kann mich nicht einloggen — was tun? +
Prüfe deine E-Mail-Adresse und nutze „Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Falls das nicht hilft, melde dich über das Support-Formular.
Meine Änderungen werden nicht gespeichert — was tun? +
Sicherstellen dass du auf „Speichern" geklickt hast und alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Falls das Problem anhält, kontaktiere uns.
Wie kontaktiere ich den Support? +
Über das Support-Formular im Dashboard oder auf der Support-Seite. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.